CAPTCHA
В сравнении нет товаров
Вы можете войти как пользователь сайта BOYARD
Если у вас нет аккаунта, пожалуйста зарегистрируйтесь
Русская версия English version

FAQ. Часто задаваемые вопросы в адрес BOYARD

Уважаемые посетители!

В разделе сайта FAQ для вас собраны ответы на часто задаваемые вопросы, поступающие в адрес компании BOYARD.

Можно ли поставить AEROBUS в модуль с фасадом высотой 700 мм? С чем связаны ограничения по высоте?

Мы рекомендуем строго придерживаться габаритов фасада, указанных в инструкции. Именно такие параметры являются оптимальными для качественной, долговечной и комфортной работы механизма. В случае несоответствия размеров фасада рекомендованным, мы не можем гарантировать корректную работу подъемной системы.

Мы – развивающаяся мебельная компания, хотели бы закупать фурнитуру BOYARD оптом.
Что для этого нужно сделать?

Для оперативного и качественного обслуживания малых и средних коммерческих структур компания BOYARD создала разветвленную, хорошо структурированную дилерскую сеть. Сегодня в нее входят более 70 компаний во всех уголках России, а также в Казахстане, что позволяет клиентам приобретать фурнитуру BOYARD «у себя дома», что облегчает логистику и организацию транспортировки. Полный список партнеров можно посмотреть в разделе «Коммерческая сеть».

Все официальные представительства, дилеры и дистрибьюторы Компании следуют единой ценовой политике BOYARD, обеспечивают высокий уровень сервиса, оперативность поставок и гарантируют наличие всего ассортимента продукции BOYARD на своих складах. В дополнение к этому партнеры Компании предоставляют гибкую систему скидок.

Также розничные и мелкооптовые покупатели могут приобрести фурнитуру BOYARD в крупнейших торговых сетях строительства и ремонта Leroy Merlin, Obi, Castorama, в магазинах торговой группы Steinel. В Екатеринбурге также можно посетить собственный розничный магазин – Центр мебельной фурнитуры BOYARD.

Хочу забрендировать заглушки для мебельных петель. Что для этого нужно?

Свяжитесь с представителем BOYARD в Вашем городе и заявите о своем желании. Брендирование заглушек для мебельных петель возможно при заказе партии от 10 000 штук.

Где можно найти инструкции по сборке сложной фурнитуры?

В разделе «Продукция» расположена информация обо всех позициях ассортимента BOYARD. Выберите интересующий вас продукт, нажмите на описание модели в электронном каталоге (ссылка расположена в левом верхнем углу). В открывшемся окне вы найдете характеристики позиции, фотографии, а также чертежи и инструкции по сборке.

Есть ли в ассортименте Компании мебельные петли с доводчиками?

Есть. Компания BOYARD предлагает системы мебельных петель с гидравлическими амортизаторами как для глухих, так и стеклянных фасадов, а также для фальшпанелей с разными углами открывания и типами монтажа. Более подробную информацию о свойствах и характеристиках петель можно найти в электронном каталоге Компании, также вы можете посмотреть видеоурок-инструкцию по монтажу петель BOYARD на собственном канале BoyardTV на YouTube или в сообществе BOYARD в Facebook.

Как вы контролируете качество продукции? Даете ли гарантии?

Обязательно. Качество продукции – приоритетное направление BOYARD. В Компании разработана и эффективно действует отлаженная система управления качеством продукции. Подробнее об этапах контроля можно прочитать в публикации «Политика управления качеством мебельной фурнитуры BOYARD» в разделе «Библиотека». Мы гарантируем, что функциональная фурнитура BOYARD выдерживает от 50 000 циклов открываний/закрываний, что соответствует, в среднем, 10 годам использования. Все позиции лицевой фурнитуры также долговечны, прочны и соответствуют требованиям, заявленным в характеристиках каждой модели.

Как стать вашим дилером в Северо-Западном федеральном округе?

В Санкт-Петербурге работает собственный филиал BOYARD по адресу Ириновский проспект, д.1. Чтобы стать дилером или представителем Компании, свяжитесь со специалистами филиала по телефону +7 (812) 611 12 61 (многоканальный), либо с помощью электронной почты - boyard_spb@boyard.biz

Какую нагрузку выдерживают крючки BOYARD?

В ассортимент лицевой фурнитуры BOYARD входят крючки для разных помещений и интерьеров. Присутствуют модели, выдерживающие различную нагрузку, а именно: до 3, 6, 9, 10 кг. Кроме того, в новой коллекции декоративной фурнитуры появились модели К305 и К204, которые выдерживают до 12 кг.

Почему в ассортименте BOYARD нет пластмассовых ручек? Ведь они дешевле.

Компания BOYARD всегда придерживается принципа предоставления продукции высокого качества по доступной цене. Пластмассовые ручки действительно дешевые, однако, в силу особенностей материала, не могут обеспечить должное качество, долговечность и сохранность эстетических свойств. Именно поэтому с самого начала своей деятельности Компания предлагает ручки, выполненные из уникального, особо прочного металлического сплава, на который наносится многослойное защитно-декоративное покрытие. Благодаря этому мебельные ручки BOYARD обладают отличными характеристиками, высокой прочностью, сразу вызывают доверие и ощущение надежности и радуют глаз своим безупречным внешним видом на протяжении всего периода эксплуатации.

Есть ли в ассортименте BOYARD электрифицированная фурнитура, например, направляющие механизмы с электроприводом?

В фирменном розничном магазине BOYARD в Екатеринбурге, а также в шоу-румах представлены выдвижные ящики на электроприводе. На выставках, в рамках собственного образовательного проекта мы также демонстрируем образцы с нашими разработками в области автоматизации системы открывания ящиков или фасадов верхних шкафов, примеры светящихся ручек. Представляя новинки, общаясь напрямую с нашими потребителями, мы отмечаем интерес к подобного рода системам. Однако в то же время мы видим, что сегодня пользователи современной демократичной мебели, несмотря на стремление к активному стилю жизни, пристрастие к сенсорным технологиям в электронике (телефонии, компьютерах), еще не готовы к использованию электрифицированной мебели в массовом порядке. Поэтому пока данные модели не входят в основной ассортимент Компании, тем не менее, уже сейчас BOYARD готов внедрять электрифицированную фурнитуру под индивидуальные запросы мебельных производств.

Как часто ваш ассортимент пополняется новинками?

Компания BOYARD нацелена на планомерное пополнение и регулярное обновление своего ассортимента, в первую очередь, в соответствии с запросами рынка и конечного потребителя. Эти запросы мы постоянно выявляем и изучаем, проводя детальный анализ. На основе результатов этого анализа мы обновляем коллекции, совершенствуем продукцию, ее технические свойства, вводим новые товарные группы.

Например, ассортимент мебельных ручек BOYARD обновляется дважды в год: осенью мы выводим на рынок новые коллекции, соответствующие актуальным интерьерным трендам, а в мае — пополняем существующие коллекции новыми моделями.

Как правильно подобрать артикул при покупке подъемных механизмов AERO?

Подъемные механизмы AERO подбираются в соответствии с весом и размерами фасада, к которому они будут крепиться. Для вашего удобства мы создали специальный калькулятор веса фасада. Вы сможете рассчитать, сколько весит фасад, указав, из чего он сделан и каковы его размеры. Для этого зайдите на промо-сайт подъемных механизмов AERO и выберите в верхней части страницы интересующую вас модель — откидной AERO FLAP, вертикальный AERO LOFT или складной AERO SPLIT. В всплывающем окне вы найдете таблицу для подбора артикула, а прямо под ней, справа — калькулятор веса фасада. Введите необходимые данные, нажмите Enter — вес рассчитан! Осталось найти в таблице артикул, соответствующий весу и высоте фасада.

Есть ли у вас направляющие для ящиков под мойку?

Да, среди систем выдвижения BOYARD есть модели, которые позволяют сформировать ящики под мойку. Это модернизированные направляющие механизмы SB01. С помощью программы аксессуаров и комплектующих SB позволяют также производить ящики для угловых, внутренних шкафов, разной ширины и высоты, с декоративными вставками и пр. Подробнее о преимуществах, функциональности и пользовательских свойствах современных систем выдвижения BOYARD можно посмотреть в видеоролике «Направляющие SB и DB для комфортной жизни» в Facebook или на BoyardTV в YouTube.

Хочу установить мебельные петли BOYARD, но оборудование настроено под присадку другого производителя, придется ли менять настройки?

Нет, не придется. Для удобства производителей мебели BOYARD может изготовить все петли из ассортимента с любым присадочным стандартом, а именно:

  • Присадочный стандарт 52 мм – межцентровое расстояние между отверстиями крепления чашки, смещение отверстий относительно центра чашки - 5,5 мм;
  • 45 мм – смещение отверстий 9,5мм;
  • 48 мм – смещение отверстий 5,5мм.

Мебельные петли BOYARD универсальны, благодаря чему производителям необязательно менять уже имеющийся присадочный стандарт, под который настроены технологии и оборудование.

Если у вас есть вопрос, и вы не нашли на него ответа, пожалуйста, воспользуйтесь Обратной связью.

К выбору темы

Выберите тему вопроса:

Хочу предложить сотрудничество
Есть ли в наличии?
Чем отличаются артикулы?
Не могу подобрать верный продукт
Узнать состояние заказа
Получить прайс лист
Как работает доставка?
Розничные и оптовые цены
Самовывоз
Как получить бумажные каталоги?
Ошибки на сайте
Сообщение на свободную тему

Хочу предложить сотрудничество

Есть ли в наличии

Вся продукция, представленная на сайте, есть в наличии на складах BOYARD. Мы сориентируем вас о наличии нужного именно Вам количества на том или ином складе компании. Для этого, пожалуйста, оформите предварительный заказ.

У меня еще вопрос!

Чем отличаются артикулы

Не могу подобрать нужный артикул

Нужна помощь в разрешении вопросов, связанных с фурнитурой BOYARD?

Подскажем по вопросам выбора необходимой продукции, её установке, определения модели нашей фурнитуры и т.д.

Узнать состояние заказа

Получить прайс лист

Напоминаем, что вы можете узнать актуальную цену на любой интересующий вас продукт в нашем интернет-магазине.

Как работает доставка

Доставка заказов на территории РФ возможна через транспортную компанию.

Для доставки необходимо ввести паспортные данные. Это требование ТК, чтобы гарантировать доставку именно вам, а не кому-то другому.

При выборе доставки ТК от компании BOYARD вы получаете скидку на транспортировку в размере 5% от общей суммы вашего заказа.

Узнать стоимость и сроки доставки с момента отгрузки ТК можно на странице оформления заказа.

BOYARD сотрудничает с ТК "Деловые линии", однако вы можете заказать доставку с помощью вашей ТК.

Доставка Почтой России на текущий момент не осуществляется.

У меня еще вопрос!

Розничные и оптовые цены

В интернет-магазине BOYARD вы можете приобрести любой желаемый товар в количестве от 1 шт., т.е. в розницу.

Оптовые цены действуют при заказе количества продукции кратно размеру её упаковки.

Если хотя бы 1 позиция в заказе не кратна упаковке, то весь заказ рассчитывается по розничной цене.

Розичная стоимость больше оптовой на 32%.

Узнать итоговую стоимость можно на странице оформления заказа.

У меня еще вопрос!

Самовывоз

Самовывоз заказов возможен из наших офисов в Москве, Екатеринбурге и Краснодаре.

Приобрести фурнитуру BOYARD лично в регионах можно через наших партнёров.

Интернет-магазин BOYARD пока работает только на территории России, однако мы работаем над расширением. Следите за новостями!

В Минске возможно приобрести лично в фирменном шоу-руме BOYARD.

Ошибки на сайте

Если у вас есть вопросы, связанные с работой сайта, пожалуйста, напишите о них ниже. Не забывайте, чем больше деталей вы укажете, тем быстрее мы сможем разобраться и помочь!

Бумажные каталоги

Каталоги лицевой и функциональной фурнитуры выдаются нашим клиентам бесплатно.

Получить каталог можно на семинарах BOYARD, выставках или у наших партнёров в регионах.

Посмотреть список партнеров и найти ближайшего.

Скачать электронные версии каталогов

Сообщение на свободную тему

Допускаются файлы в формате .png .jpg .gif .doc .docx .pdf размером до 5 Мб

Прикрепить файлы