CAPTCHA
В сравнении нет товаров
Вы можете войти как пользователь сайта BOYARD
Если у вас нет аккаунта, пожалуйста зарегистрируйтесь
Русская версия English version

Политика управления качеством мебельной фурнитуры BOYARD

Компания BOYARD всегда уделяла большое внимание качеству своей продукции. Напомним, что BOYARD начинал свою деятельность с предоставления рынку мебельных петель, а это тот вид фурнитуры, который в случае несоответствия установленным и общепринятым критериям качества, предъявляемым, прежде всего, производителями, не получит должного спроса и популярности на рынке. Ведь в производстве мебели малейшие недочеты петель, как ключевого механизма и открывания, и соединения элементов мебели, проявляются сразу.

Сегодня BOYARD продает в среднем около 6 млн. мебельных петель ежемесячно, и эта цифра говорит сама за себя. Конечно, таких результатов не удалось бы добиться, если бы в компании не был внедрен, поставлен и отлажен процесс контроля качества продукции.

По мере развития Компании, пополнения ассортимента новыми позициями фурнитуры и группами товаров, появлялись новые требования и разрабатывались дополнительные критерии качества для каждого вида продукции, и к 2007 году была сформирована комплексная политика управления качеством продукции BOYARD. Сегодня качество лицевой и функциональной фурнитуры лежит в зоне ответственности Департамента управления качеством продукции.

Контроль качества осуществляется на всех этапах – от задумки, например, новой модели механического подъемного механизма и проектирования продукции до ее реализации и поставки конечным потребителям.

Все процессы и этапы контроля качества соответствуют мировым стандартам и являются классическими.

5 этапов контроля качества BOYARD

1 этап – контроль на этапе разработки продукта. На этом этапе создается необходимая для дальнейшей деятельности техническая документация, в которой прописаны все аспекты, габариты, параметры. Тщательно прорабатываются, формируются и задаются все критерии качества будущего изделия, просчитываются требования и допуски, по которым в дальнейшем будет осуществляться контроль качества. То есть технические специалисты детально прорабатывают все то, что определяет, как продукция должна выглядеть и какими свойствами обладать. Как результат создается первый образец, то есть эталон фурнитуры, которую планируется запустить в производство. После выпуска происходит его согласование и утверждение, затем модель начинают изготавливать в массовом порядке.

2 этап – в период производства продукции контролеры качества еженедельно проводят проверки изготавливаемой фурнитуры на соответствие всем требованиям и критериям, прописанным в технической документации.

3 этап – после производства непосредственно перед транспортировкой на склады BOYARD фурнитура вновь проходит частичную проверку качества Департаментом контроля качества.

4 этап – после поступления фурнитуры с производства на склады BOYARD, проводится следующий этап проверки продукции перед отправкой товара клиентам. Департамент управления качеством продукции выборочно проверяет пришедшую продукцию на соответствие заявленным требованиям. Любой производственный брак, которой обнаруживается на этом этапе проверки, подлежит уничтожению. BOYARD следует европейским стандартам и не допускает складирования и самостоятельной утилизации невостребованной продукции, чтобы не оказать вредного воздействия на окружающую среду и здоровье людей.

5 этап – после проведения всех внутренних проверок фурнитура BOYARD попадает на мебельные производства, в розничные магазины и сети, а также оптовую продажу. Однако на этом контроль качества продукции не заканчивается. Управляющие продажами Компании непрерывно общаются со своими клиентами, интересуются их мнением, удовлетворенностью продукцией. Если же у клиентов возникают какие-то вопросы по качеству, монтажу, предложения по улучшению той или иной продукции и т.д., то все они поступают в Департамент управления качеством продукции и обязательно обрабатываются. При необходимости специалисты BOYARD предпринимают меры по устранению недочетов вплоть до замены продукции, выезжают и проводят мастер-классы по монтажу или наладке оборудования, чтобы в дальнейшем клиенты могли самостоятельно устанавливать фурнитуру BOYARD и плодотворно ею пользоваться.

Критерии качества продукции

Существует ряд критериев, которым должна соответствовать лицевая и функциональная фурнитура, чтобы быть действительно качественной.

Раньше к критериям качества относились лишь прочность, долговечность, так как самым важным было обеспечение фурнитурой определенной и простой функции для мебели - открывание фасада, выдвижение ящика или поднятие дверцы шкафа. Сейчас требования к мебели обычных среднестатистических пользователей значительно возросли, и фурнитура должна соответствовать этим идеальным представлениям. Фурнитура должна обладать такими функциональными и потребительскими свойствами, как плавность, легкость, бесшумность хода. Должно быть четко выверено номинальное усилие, которое применяет человек для пользования этой фурнитурой, точно рассчитана грузоподъемность, чтобы изделие не деформировалось.

Еще один важный критерий – стабильность размеров и габаритов. Ручки, крючки, подъемные механизмы или направляющие одной модели должны быть совершенно идентичными. Должны четко соблюдаться длина, ширина изделия, межцентровые расстояния, присадочные размеры. Резьба должна точно соответствовать техническим стандартам.

Большое внимание уделяется также и дизайну, он должен быть актуальным и современным. Изделие должно быть без каких-либо зазубрин, царапин, механических повреждений и пр. Покрытие фурнитуры должно быть выполнено качественно, в соответствии с технологией.

Эти и другие критерии прописываются в технической документации еще на этапе согласования эталона, образца новой модели фурнитуры и в дальнейшем строго соблюдаются.

Эффективность политики управления качества продукции BOYARD

Безусловно, внедрение в свое время системы управления качеством в каком-то смысле усложнило процесс производства, поскольку появились дополнительные проверки, увеличилось время производства. Но это лишь на первом этапе адаптации системы. С момента, когда все процессы были отлажены, процесс работы предприятия осуществляется в стабильном и динамичном режиме, соответствующем производственным нормам. Становление системы контроля качества продукции – это абсолютно необходимый процесс. Мы делаем это для того, чтобы предоставить конечному потребителю высококачественный продукт. Чтобы фурнитура BOYARD сохраняла свои функциональные и эстетические качества на протяжении длительного времени – всего периода пользования мебелью, на которой она установлена. И нам удается выдерживать эту высоко поднятую планку.

С внедрением политики управления качества в Компании было сформировано подразделение, которое отслеживает соответствие продукции заявленным требованиям. Специалисты этого подразделения работают как в административном офисе, так и непосредственно на производстве и складах. Работа такого департамента и политика управления качеством приносит уверенность в неизменном и стабильном качестве фурнитуры не только Компании, но и ее клиентам.


Версия для печати
К выбору темы

Выберите тему вопроса:

Хочу предложить сотрудничество
Есть ли в наличии?
Чем отличаются артикулы?
Не могу подобрать верный продукт
Узнать состояние заказа
Получить прайс лист
Как работает доставка?
Розничные и оптовые цены
Самовывоз
Как получить бумажные каталоги?
Ошибки на сайте
Сообщение на свободную тему

Хочу предложить сотрудничество

Есть ли в наличии

Вся продукция, представленная на сайте, есть в наличии на складах BOYARD. Мы сориентируем вас о наличии нужного именно Вам количества на том или ином складе компании. Для этого, пожалуйста, оформите предварительный заказ.

У меня еще вопрос!

Чем отличаются артикулы

Не могу подобрать нужный артикул

Нужна помощь в разрешении вопросов, связанных с фурнитурой BOYARD?

Подскажем по вопросам выбора необходимой продукции, её установке, определения модели нашей фурнитуры и т.д.

Узнать состояние заказа

Получить прайс лист

Напоминаем, что вы можете узнать актуальную цену на любой интересующий вас продукт в нашем интернет-магазине.

Как работает доставка

Доставка заказов на территории РФ возможна через транспортную компанию.

Для доставки необходимо ввести паспортные данные. Это требование ТК, чтобы гарантировать доставку именно вам, а не кому-то другому.

При выборе доставки ТК от компании BOYARD вы получаете скидку на транспортировку в размере 5% от общей суммы вашего заказа.

Узнать стоимость и сроки доставки с момента отгрузки ТК можно на странице оформления заказа.

BOYARD сотрудничает с ТК "Деловые линии", однако вы можете заказать доставку с помощью вашей ТК.

Доставка Почтой России на текущий момент не осуществляется.

У меня еще вопрос!

Розничные и оптовые цены

В интернет-магазине BOYARD вы можете приобрести любой желаемый товар в количестве от 1 шт., т.е. в розницу.

Оптовые цены действуют при заказе количества продукции кратно размеру её упаковки.

Если хотя бы 1 позиция в заказе не кратна упаковке, то весь заказ рассчитывается по розничной цене.

Розичная стоимость больше оптовой на 32%.

Узнать итоговую стоимость можно на странице оформления заказа.

У меня еще вопрос!

Самовывоз

Самовывоз заказов возможен из наших офисов в Москве, Екатеринбурге и Краснодаре.

Приобрести фурнитуру BOYARD лично в регионах можно через наших партнёров.

Интернет-магазин BOYARD пока работает только на территории России, однако мы работаем над расширением. Следите за новостями!

В Минске возможно приобрести лично в фирменном шоу-руме BOYARD.

Ошибки на сайте

Если у вас есть вопросы, связанные с работой сайта, пожалуйста, напишите о них ниже. Не забывайте, чем больше деталей вы укажете, тем быстрее мы сможем разобраться и помочь!

Бумажные каталоги

Каталоги лицевой и функциональной фурнитуры выдаются нашим клиентам бесплатно.

Получить каталог можно на семинарах BOYARD, выставках или у наших партнёров в регионах.

Посмотреть список партнеров и найти ближайшего.

Скачать электронные версии каталогов

Сообщение на свободную тему

Допускаются файлы в формате .png .jpg .gif .doc .docx .pdf размером до 5 Мб

Прикрепить файлы