Бессрочное сервисное обслуживание BOYARD

Уважаемые партнёры — производители мебели и дилеры компании BOYARD!

Вы знаете, что мы выполняем свои обязательства в случае возникновения проблем с фурнитурой в процессе её установки или бытовой эксплуатации, если причиной поломки стали скрытые производственные дефекты. Данный основополагающий принцип сервисной политики BOYARD теперь оформлен документально, несмотря на то, что негласно он действовал всегда. Сервисная политика BOYARD получила название «Всегда рядом». Распечатанный или электронный документ может стать дополнительным подтверждением качества ваших мебельных изделий, в которые установлена фурнитура BOYARD. Предлагаем активно использовать документ в работе с заказчиками мебели и покупателями нашей фурнитуры. Скачать сервисную политику можно, кликнув на баннер.

Сервисная политика BOYARD

Сервисная политика BOYARD действует на всю без исключения оригинальную фурнитуру на протяжении срока эксплуатации мебели. В России популярные мебельные гарнитуры в среднем служат 15 лет. В течение этого времени, при возникновении проблем с комплектующими BOYARD, клиент может обратиться в компанию с рекламацией, написав в форму обратной связи на сайте www.boyard.biz, либо к дистрибьютору, у которого была приобретена фурнитура. После экспертизы и подтверждения производственного брака мы предоставим детали для ремонта дефектной фурнитуры или, если ремонт невозможен, произведём замену комплектующих.

Мы работаем на перспективу и тщательно контролируем качество на всех уровнях производства. Однако ни одна компания мира не застрахована от брака, и мы не исключение. Вопрос в том, как компания реагирует на возможные рекламации. Мы ответственно подходим к данному вопросу и всегда выясняем причину проблемы — связана ли она с производственным браком или с неправильной эксплуатацией. Бывает, что поломка или некорректная работа фурнитуры происходит из-за использования не по назначению или пренебрежения инструкциями по монтажу или уходу. Ситуации встречаются разные, и в каждой мы разбираемся детально и индивидуально.

Мы настоятельно рекомендуем следовать инструкциям, использовать фурнитуру по целевому назначению, покупать только качественную фурнитуру, на которую распространяется бессрочное сервисное обслуживание. Комплектующие для мебели по заниженным ценам порой скрывают большие проблемы. «Я не настолько богат, чтобы покупать дешёвые вещи», — говорил в свою бытность барон Ротшильд. Сегодня в этом афоризме ещё больше истины. Выступая за честный баланс цены и качества, мы призываем всё же взвешивать эти критерии.

Будьте бдительны при выборе фурнитуры!