Публичная оферта интернет-магазина

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Продавец — ООО «БОЯРД», осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом на Сайте boyard.biz, ИНН\КПП 6670017890\667901001; ОГРН 1026604944750, фактический адрес (адрес для направления корреспонденции): 620902, Свердловская обл., г. Екатеринбург, пер. 2-й Системный, строение 7/1, тел. в Екатеринбурге: +7(343)227-77-51, юридический адрес: г. Екатеринбург, пер. 2-й Системный, строение 7/1
Покупатель (контрагент) — любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, изложенных в настоящей Оферте и предусмотренных действующим законодательством РФ.
Товар — продукция, информация о которой размещена в Интернет-магазине Продавца.
Сайт, Интернет-магазин — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети Интернет boyard.biz, на котором представлены Товары, предлагаемые Покупателям для приобретения посредством оформления и размещения Заказов, а также условия заказа, оплаты и доставки приобретаемых Товаров Покупателям.
Личный кабинет — учетная запись Пользователя на Сайте, для доступа к которой необходимы логин и пароль, и в которой хранится информация о Покупателях и их Заказах. Пользователь самостоятельно либо путем подачи заявления Продавцу может добавлять в свой личный кабинет отдельных Покупателей, что позволяет Покупателям оформлять заказы от своего имени используя личный кабинет Пользователя. Пользователь несет ответственность за безопасность в выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта, под его учетной записью, включая случаи добровольной передачи данных для доступа к учетной записи Пользователя третьими лицами. Пользователь, обязан сообщать Продавцу о несанкционированном доступе к сервисам Сайта с использованием учетной записи пользователя.
Пользователь — лицо, зарегистрировавшее личный кабинет на Сайте.
Заказ — электронный запрос Покупателя на приобретение Товаров из ассортимента Интернет-магазина на условиях настоящей Публичной оферты.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Информация, размещенная в настоящем разделе Сайта, содержит условия предложения покупки Товара и представляет собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на Сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2.2. Настоящая оферта регулирует отношения между Покупателем и Продавцом исключительно при продаже товаров дистанционным способом с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через Интернет-магазин ООО «БОЯРД», размещенный в сети Интернет по адресу: www.boyard.biz. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящей Оферте.
2.3. Товар представлен на Сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца и не являются публичной офертой. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, посредством электронной почты или при ознакомлении с товаром в шоу-руме прочую информацию, необходимую Покупателю для принятия им решения о покупке Товара.
Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана устройства, с использованием которого покупатель посещает сайта Продавца, могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.
2.4. Отношения Продавца и Покупателя помимо условий настоящей Оферты регулируются: - отношения Продавца и покупателей - физических лиц регулируются Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Индивидуальный предприниматель не является потребителем для целей настоящей оферты. - отношения Продавца и Покупателей-юридических лиц и индивидуальных предпринимателей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, условиями, указанными в счете (договоре-оферте).
2.5. Оплачивая оформленный на Сайте заказ, Покупатель подтверждает заключение сделки на условиях, указанных в настоящей Оферте.
2.6. Регистрируясь на Сайте либо создавая заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки персональных данных, размещёнными на Сайте.
2.7. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом оплаты за товар в полном объеме.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ Товара самостоятельно оформляется Покупателем на Сайте Продавца.
3.2. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при создании Личного кабинета, добавлении в личный кабинет контрагентов-покупателей, а также при оформлении Заказов. Пользователь/Покупатель несет риски невозможности получения Заказа по причине предоставления им недостоверной/некорректной информации.
3.3. После получения информации об оформлении Заказа Покупателем, Продавец направляет Покупателю по электронной почте уведомление о подтверждении Заказа. Резерв товара действителен в течение срока, указанного в подтверждении Заказа, и на Сайте в разделе «Заказ» по адресу: https://www.boyard.biz/shop.
3.4. Продавец не гарантирует доступность заказанных Товаров на складе на момент обработки Заказа. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар, и на момент обработки Заказа на складе у Продавца отсутствует этот Товар либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному Покупателем номеру телефона или письмом по адресу электронной почты.
3.5. В случае отсутствия Товара на складе Продавца, по согласованию с Покупателем срок поставки может быть увеличен либо Заказ может быть аннулирован.
3.6. Общий срок получения Заказа Покупателем зависит от адреса и региона доставки, и от выбранного Покупателем способа доставки Заказа. С подробностями можно ознакомиться на Сайте в разделе «Доставка и самовывоз» по адресу: https://www.boyard.biz/shop.

4. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА

4.1. Покупатель производит оплату Подтвержденного Заказа в соответствии с указанными условиями в полном объеме до момента передачи Товара либо при получении товара на складе Продавца. Форма оплаты Заказа зависит от того, в качестве какого лица покупатель совершает Заказ - физического или юридического лица/индивидуального предпринимателя. Описание и условия совершения оплаты расположены на Сайте в разделе «Оплата» по адресу: https://www.boyard.biz/shop . Возможность оплаты Заказа при получении на складе продавца доступна только для Покупателей-физических лиц.
4.2. Цена Товара на Сайте не является публичной офертой и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на предоплаченный Покупателем Заказ изменению не подлежит (за исключением случаев подтвержденного технического сбоя на сайте Продавца, в результате которого цена товара существенно отличалась бы от рыночной).
4.3. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки (при выборе услуги доставки), которая включается в стоимость товара на этапе оформления Заказа. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, габаритов, адреса доставки и способа доставки.
Окончательная стоимость Заказа определяется при выставлении счета/ссылки на оплату Продавцом и действует в течение двух рабочих дней, включая день выставления счета/ссылки на оплату. Стоимость указывается в российских рублях.
4.4. Товар может иметь оптовый либо розничный уровень цен, который определяется Продавцом по правилам, изложенным на Сайте в разделе «Как получить оптовые цены на фурнитуру?» по адресу: https://www.boyard.biz/shop.
4.5. При заказе Покупателем товара на условиях предоплаты Продавец направляет покупателю – физическому лицу ссылку для онлайн оплаты товары, а юридическому лицу либо индивидуальному предпринимателю счет (договор-оферту).
4.6. После зачисления денежных средств на расчетный счет продавца, Покупатель получает по электронной почте уведомление о поступлении оплаты Продавцу.

5. ПЕРЕДАЧА ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЮ

5.1. Передача Заказов Покупателю осуществляется одним из выбранных им при оформлении Заказа способов:
· службой доставки по адресу, указанному Покупателем («до подъезда»),
· в указанном Покупателем пункте выдачи службы доставки
· самовывозом со склада Продавца, выбранного Покупателем. Выдача Заказов осуществляется на складе Продавца в рабочее время. С информацией о графике работы складов можно ознакомиться на Сайте.
5.2. Услуга доставки может предоставляться не на всей территории Российской Федерации и зависит от территории присутствия службы доставки. В зависимости от выбранного способа могут быть доступны только некоторые виды доставки. Продавец не предлагает услугу доставки некоторых Товаров (такие Товары можно забрать только самовывозом на выбранном Покупателем складе Продавца). В случае невозможности доставки, Продавец уведомляет Покупателя до оформления Заказа путем указания в карточке товара статуса «Недоступен для доставки». Выбор Покупателем услуги по доставке означает согласие покупателя на доставку Товара на условиях Службы доставки.
5.3. Заказы передаются в службу доставки после получения оплаты Продавцом, в срок, указанный на Сайте в разделе «Сроки доставки» по адресу: https://www.boyard.biz/shop . Сроки доставки зависят от службы доставки, города, куда отправляется груз и способа доставки (до пункта выдачи или до подъезда). Сроки доставки исчисляются с момента передачи продавцом заказа в службу доставки.
5.4. После передачи оплаченного заказа в службу доставки, Продавец направляет Покупателю по электронной почте письмо, содержащее трек-номер (при предоставлении такой возможности службой доставки) и ссылку на сайт службы доставки, где Покупатель обязан ознакомиться с информацией о порядке и условиях получения заказа.
5.5. Если при оформлении Заказа Покупателем в качестве способа получения Заказа был выбран самовывоз, то Заказ необходимо получить на выбранном Покупателем складе Продавца в сроки, указанные в подтверждении заказа. При этом: Покупатель – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель обязан произвести оплату Заказа согласно выставленному счету, не менее, чем за 1 рабочий день до даты самовывоза. Покупатель – физическое лицо производит оплату при получении Заказа в пункте выдачи наличными денежными средствами или банковской картой.
5.6. Покупатель получает Заказ, доставленный в пункт выдачи службой доставки или находящийся на складе Продавца в следующие сроки:
В случае доставки заказа - в срок, отведенный для получения Заказа Покупателем в пункте выдачи службы доставки. Данный срок устанавливается правилами Службы доставки.
В случае самовывоза оплаченного заказа со склада Продавца юридическими лицами/ИП - в течение 7 рабочих дней с даты оформления заказа.
В случае самовывоза заказа со склада Продавца физическими лицами - 2 рабочих дня с даты оформления заказа.
Неявка Покупателя за Заказом в пункт выдачи заказов или на склад Продавца, а равно неоплата товара в период действия резерва, считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
Если неполученный Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю - юридическому лицу (ИП) уплаченные последним денежные средства, за исключением расходов Продавца, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Если неполученный Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю-физическому лицу уплаченные последним денежные средства, за исключением расходов Продавца, понесенных им в связи с возвратом товара на склад.
5.7. Если Заказ был доставлен «до подъезда», но не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке.
5.8. При невозможности получения Заказа Покупателем-физическим лицом при самовывозе Товара со склада Продавца, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о номере Заказа и уплатить стоимость Заказа в полном объеме. Покупатель – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель обязан обеспечить уполномоченное лицо, получающее Заказ, надлежаще оформленной доверенностью.
5.9. Приемка Заказа Покупателем – физическим лицом.
5.9.1. При получении Заказа путем самовывоза Покупатель-физическое лицо должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент, целостность Товаров. Подпись Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту, целостности и комплектности Товара. После приемки Товара Продавец не принимает претензий к Товару в отношении вышеуказанных характеристик Товара. Заказ считается полученным в момент его передачи Покупателю или указанному им лицу. Принимая Товар и подписывая документ, подтверждающий получение Заказа, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
5.9.2. При доставке Заказа службой доставки, Покупатель-физическое лицо обязан проверить количество мест и целостность упаковки Заказа, а также внутритарные вложения (если это предусмотрено правилами, установленными конкретной Службой доставки, размещенными на ее сайте).
В случае обнаружения повреждений упаковки либо самого Товара, а также расхождений по количеству, Покупатель обязан письменно зафиксировать наличие расхождений совместно с представителем службы доставки.
В случае получения Заказа в исправной упаковке и последующего обнаружения расхождений по количеству, качеству (явные недостатки), комплектности, ассортименту товара, Покупатель обязан известить об этом продавца не позднее 20 дней с момента получения Заказа.
Дополнительные условия получения заказа от службы доставки Покупателем-физическим лицом описаны на Сайте в разделе «Отслеживание и получение товара» по адресу: https://www.boyard.biz/shop.
5.10. Приемка товара юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем производится в соответствии с Инструкциями о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству и качеству №П-6 и №П-7 в сроки и на условиях, указанных в счете (договоре-оферте).
5.11. Договор считается исполненным с момента: - вручения Заказа Покупателю-физическому лицу в момент вне зависимости от выбранного способа получения Заказа; - вручения Заказа юридическому лицу либо индивидуальному предпринимателю, оформленного на условиях самовывоза со склада Продавца, и с момента передачи в службу доставки (первому перевозчику) заказа, оформленного на условиях доставки. Право собственности, а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента исполнения Договора Продавцом.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА ТОВАР

6.1. Возврат товара надлежащего качества.
6.1.1. Покупатель, осуществивший заказ товара в целях личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
6.1.2. Покупатель-физическое лицо вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней со дня его получения в случае доставки товара, и в течение четырнадцати дней со дня его получения в случае самовывоза со склада Продавца, не считая дня передачи Товара Покупателю, при этом продавец не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования должен возвратить денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара. Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя, на условиях и в порядке, установленных настоящей Офертой и разделом Сайта «Как вернуть денежные средства за заказ?» по адресу: https://www.boyard.biz/shop.
6.1.3. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем-физическим лицом возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки у Продавца, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения указанного Товара у Продавца.
6.1.4. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного Покупателем-юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, осуществляется исключительно с согласия Продавца, на условиях и в порядке, установленных в разделе Сайта «Возврат качественной фурнитуры», по адресу https://www.boyard.biz/shop.
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества покупателем-физическим лицом.
Покупатель – физическое лицо вправе возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу на условиях, установленных на Сайте в разделе «Правила возврата брака», по адресу: https://www.boyard.biz/shop , либо предъявить иные требования, предусмотренные Законом о защите прав потребителей.
6.3. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте.
6.3.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
6.3.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель вправе возвратить Продавцу товар, не соответствующий условию об ассортименте. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара.
6.3.3. Денежные средства, оплаченные Покупателем-физическим лицом за фактически не переданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента обращения Покупателя с заявлением о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
6.4. Возврат денежных средств либо их зачет производится Продавцом в порядке и на условиях, установленных в разделе Сайта «Как вернуть денежные средства за заказ?» по адресу: https://www.boyard.biz/shop. Расходы на возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар ненадлежащего качества, несет Продавец. В случаях отказа Покупателя от товара по иным основаниям расходы на возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар, несет Покупатель.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
7.2. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
7.3. В случае возникновения претензий со стороны Покупателя, претензии принимаются Продавцом через личный кабинет Покупателя, либо по электронной почте boyard@boyard.biz, либо по почтовому адресу: 620902, г. Екатеринбург, пер 2-й Системный, стр.7/1.
Все возникающее споры Продавца и покупателя-физического лица будут рассматриваться в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
Все неурегулированные споры и разногласия Продавца и покупателя - юридического лица либо индивидуального предпринимателя подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Свердловской области.
7.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.